Services de création de contenus techniques
Que ce soit pour vendre vos produits ou services, les utiliser, offrir un soutien ou donner une formation à leur sujet, les utilisateurs finaux de votre contenu ont besoin d’informations pertinentes pour réussir. Comment pouvez-vous garantir qu’ils trouvent une réponse à leurs attentes dans la documentation et la formation que vous leur proposez et qu’ils puissent ainsi maintenir la satisfaction des clients et la fidélité à la marque ? Par exemple :
- Du matériel de formation destiné à l’équipe de vente pour l’aider à comprendre rapidement les avantages des nouveaux produits et services afin de les présenter aux clients potentiels
- De la documentation, de l’aide et de la formation pour aider vos clients à utiliser efficacement vos produits et services et réduire ainsi vos coûts liés au soutien en aval
- De l’information relative au soutien pour permettre aux clients et aux employés de régler les problèmes le plus rapidement possible, afin de maintenir les coûts de soutien à un niveau raisonnable et d’assurer la satisfaction de la clientèle
Lionbridge peut transformer vos contenus en documentation et en matériel de formation percutants et rentables.
Nos spécialistes du développement de contenu travaillent en collaboration avec vos experts pour exploiter vos ressources existantes et pour créer de nouveaux contenus afin de développer une documentation et une formation adaptées à vos divers publics cibles. Lionbridge dispose de :
- Spécialistes des communications techniques possédant des compétences en rédaction et une connaissance du domaine pour créer du contenu répondant aux exigences linguistiques de votre secteur particulier
- Professionnels de la formation possédant les connaissances et la créativité nécessaires pour créer du matériel de formation efficace à partir de votre devis de formation ou de votre matériel existant
- Concepteurs techniques créatifs ayant la capacité de développer des environnements de médias enrichis dans lesquels vous pouvez présenter votre contenu d’information et d’apprentissage de façon attrayante et stimulante
- Spécialistes techniques des dernières technologies d’édition et des normes pour appuyer la publication de votre contenu dans plusieurs médias, tout en répondant aux exigences de conformité de votre secteur
- Experts en conception mondiale assurant que le contenu que nous produisons peut être rendu multilingue de façon économique afin de répondre aux besoins de vos marchés internationaux
Nos solutions de documentation et de formation comprennent :