Conférence audio sur l’externalisation mondiale – Externalisation mondiale : plus que la réduction des coûts

Écouter la conférence audio – Externalisation mondiale : plus que la réduction des coûts, une présentation de Ziff Davis illustrant le cas de Beverly Healthcare, client de Lionbridge

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L'externalisation mondiale est primordiale pour nombre d’entreprises. Cette pratique se développe à mesure que les entreprises apprennent à exploiter les ressources mondiales pour répondre à un large éventail d’objectifs opérationnels.

Dans une étude consacrée aux habitudes et expériences d’externalisation réalisée par Ziff Davis Media pour le compte de Lionbridge Technologies, Inc (mars 2006), les entreprises interrogées ont clairement déclaré que la principale motivation de l’externalisation était la volonté d’économiser. Cette enquête a fait ressortir une faille classique des projets d'externalisation mondiale : une focalisation excessive sur les coûts sape bien souvent les relations d’externalisation et conduit à passer à côté d’opportunités pourtant importantes d'améliorer la qualité de service, d'augmenter la productivité et de réduire les délais de mise sur le marché.

Notre enquête montre que la majorité des structures interrogées considèrent les « économies » comme le premier bénéfice de l’externalisation. Ce livre blanc se penche sur cette incapacité à saisir d’autres avantages essentiels, au-delà des économies possibles.

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