Politique de confidentialité de Lionbridge

Consultez également les conditions d’utilisation du site Web Lionbridge.com  

Cette politique de confidentialité de Lionbridge Technologies, Inc. a été créée par Lionbridge en vue d’affirmer son engagement envers le respect de la vie privée. La présente section met en évidence les pratiques de rassemblement et de diffusion d’informations de www.lionbridge.com et les autres sites Web appartenant à Lionbridge.

Nous vous invitons à communiquer avec Lionbridge si vous avez des questions à propos de cette politique. Vous pouvez communiquer avec Lionbridge par la poste à l’adresse suivante :

1050 Winter Street, bureau 2300
Waltham, MA 02451 USA

Vous pouvez communiquer avec Lionbridge par courriel à l’adresse suivante : privacy@lionbridge.com.
Vous pouvez aussi nous téléphoner au +1 781 434-6000.

Règlement des différends et sceaux de confidentialité

Veuillez faire parvenir un courriel à privacy@lionbridge.com.

Recueil de données

Les politiques de la technologie P3P déclarent les données recueillies en groupe (aussi appelées « déclarations »). Cette politique contient trois groupes de données. Les pratiques relatives aux données de chaque groupe sont expliquées séparément.

Groupe « Renseignements de base » 

De manière générale, vous pouvez visiter le site de Lionbridge sans fournir de données personnelles, mais il se peut que Lionbridge vous demande de telles informations dans certains cas. Les données personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement et individuellement, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse de courrier électronique. Lionbridge peut également recueillir des informations personnelles en lien avec des concours offerts par Lionbridge ou si vous participez à l’une de ses communautés en ligne.

Lionbridge Technologies, Inc. est une entreprise basée aux États-Unis possédant des bureaux à travers le monde. Il est possible que des informations recueillies permettant de vous identifier personnellement puissent être transférées vers d’autres sites Lionbridge situés à l’extérieur de votre pays de résidence et dont les lois peuvent différer en regard des réglementations concernant la confidentialité et la protection des données. Nous tenons à assurer la protection des informations permettant de vous identifier personnellement et nous prenons les mesures raisonnables nécessaires afin d’assurer leur sécurité. Bien que nous utilisions des procédures physiques et administratives afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles, nous ne pouvons émettre aucune garantie contre les personnes qui pourraient tenter d’outrepasser nos mesures de sécurité ou d’intercepter nos transmissions sur Internet.

Lionbridge recueille et utilise vos informations afin de vous offrir un meilleur service et un accès pratique à ses produits et services, de même qu’afin de rendre son site Web plus utile pour vous. Les coordonnées recueillies par Lionbridge sont utilisées, en partie, pour vous communiquer des informations et du matériel promotionnel concernant Lionbridge et ses partenaires. Ces informations servent aussi à vous contacter en cas de besoin. Les informations recueillies par l’intermédiaire de fichiers témoins sont utilisées afin d’évaluer et d’améliorer notre site Web et d’aider à résoudre les problèmes avec notre serveur au besoin. Lionbridge n’utilisera (l’utilisation incluant aussi la divulgation) vos données personnelles sans préavis que lorsqu’elle jugera qu’une telle utilisation est nécessaire en vertu de la loi ou d’une réglementation, ou afin de protéger ou défendre les droits de propriété de Lionbridge, d’assurer la sécurité du public ou des utilisateurs du site ou si vous avez autorisé préalablement Lionbridge à utiliser ces données (voir la section « Inclusion » ci-dessous).

Lionbridge peut recueillir les informations suivantes :

• URL de la ressource demandée
• Adresse IP complète
• Méthode de requête HTTP
• Octets de données en réponse
• Code d’état de la réponse
• Renseignements sur l’agent de l’utilisateur
• Dernière URL demandée par l’utilisateur

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

• L’achèvement et la prise en charge de l’activité en cours
• L’administration du site Web et du système

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses représentants.

Groupe « Témoins » 

Lionbridge recueille les informations suivantes :

• Témoins HTTP

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

• L’achèvement et la prise en charge de l’activité en cours.
• L’administration du site Web et du système.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses représentants.

Nous offrons l’explication suivante quant aux raisons du recueil de ces données :

Lionbridge crée un témoin à votre entrée sur le site pour que, dans le cas où vous vous inscririez ou feriez une demande de communication, Lionbridge puisse être en mesure d’enregistrer l’URL du site Web vous ayant conduit jusqu’à nous. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne faites pas de demande, cette information ne sera jamais reliée à vos renseignements personnels. Aucune autre donnée n’est enregistrée par le témoin. L’inscription lors de l’accès à du contenu du Centre de connaissances de Lionbridge crée un deuxième témoin vous permettant d’ouvrir une session rapidement lorsque vous souhaitez télécharger des documents techniques ou des produits en démonstration.

Groupe « Inscription » 

Lionbridge recueille les informations suivantes :

• Coordonnées en ligne

Au choix de l’utilisateur, Lionbridge peut aussi recueillir les données suivantes :

• Emploi de l’utilisateur
• Nom de l’employeur de l’utilisateur
• Prénom usuel (prénom)
• Nom de famille (nom)
• Adresse professionnelle
• Numéro de téléphone

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

• L’achèvement et la prise en charge de l’activité en cours.
• L’administration du site Web et du système.
• Télémarketing.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses représentants. En outre, les types d’entités suivants recevront ces renseignements :

• Autres entités respectant les mêmes pratiques. L’utilisateur peut s’exclure de ce partage de données.

Nous offrons l’explication suivante quant aux raisons du recueil de ces données :

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous vous inscrivez dans le but de télécharger des documents techniques ou des produits en démonstration, ou encore pour que Lionbridge communique avec vous. Un professionnel des ventes ou du marketing de Lionbridge pourra communiquer avec vous selon les renseignements fournis. Lionbridge se réserve aussi la possibilité de partager des listes avec nos partenaires de commercialisation ou d’alliance qui respectent des politiques de confidentialité équivalentes.

Politique d’exclusion

Si, à tout moment, vous désirez ne plus recevoir d’information provenant de Lionbridge ou ne plus partager vos données personnelles avec des tiers, veuillez envoyer une demande indiquant votre nouveau choix à Lionbridge. Vous n’avez qu’à envoyer votre requête à l’adresse opt-out@lionbridge.com.

Témoins

Les témoins désignent une technologie pouvant être utilisée par un site Web pour vous offrir de l’information taillée sur mesure pour vos besoins. Un témoin est un élément de données envoyé par un site Web à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de la réception d’un témoin, pour que vous puissiez décider de l’accepter ou non.

Notre site fait appel à des témoins. Ces témoins sont utilisés aux fins suivantes :

• L’administration du site
• L’achèvement de l’activité en cours de l’utilisateur

Confidentialité

Lionbridge est actuellement en contact avec divers partenaires en ligne afin de faciliter la gestion et d’optimiser ses services et ses communications en ligne. Lionbridge a recours aux services d’une firme de marketing afin de mieux mesurer l’efficacité de sa publicité et de découvrir comment les visiteurs utilisent son site Web. À ces fins, Lionbridge utilise des pixels invisibles et des fichiers témoins fournis sur son site par sa firme de marketing. Le type d’informations recueillies par Lionbridge inclut la manière dont les visiteurs ont trouvé son site, les pages qu’ils consultent, leurs activités et l’endroit à partir duquel ils quittent le site. À titre de compléments à ses dossiers, ces informations aident Lionbridge à déterminer notamment quelles pages sont les plus attrayantes pour les visiteurs et quels services intéressent le plus ses clients. Bien que sa firme de marketing compile ces informations recueillies sur le site en son nom, Lionbridge contrôle la manière dont ces données peuvent ou ne peuvent pas être utilisées. Si vous ne désirez pas contribuer avec Lionbridge à l’amélioration de son site Web, de ses produits et de ses offres, vous pouvez demander d’être exclu de ces outils d’analyse de site Web en envoyant un courriel à Lionbridge à l’adresse privacy@lionbridge.com.

Sécurité

Il vous est interdit de violer, ou de tenter de violer, la sécurité du réseau de Lionbridge. Toute violation pourra entraîner des poursuites civiles et criminelles. Lionbridge enquêtera sur tous les cas de violation prétendue et collaborera avec les organismes chargés de l’exécution des lois pour toute violation criminelle soupçonnée. Les violations de la sécurité du réseau de Lionbridge incluent notamment, sans s’y limiter:

• Accéder à des données qui ne vous sont pas destinées
• Se connecter à un serveur ou à un compte pour lequel vous n’avez pas d’autorisation
• Tenter de sonder, d’examiner ou de tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau
• Créer une brèche dans les mesures de sécurité ou d’authentification sans autorisation
• Tenter d’interférer avec les services offerts aux utilisateurs, à l’hôte ou au réseau, y compris, sans s’y limiter, par l’intermédiaire de méthodes de « surcharge », « d’inondation », de « bombarderie » ou de « plantage »
• Tenter par tout moyen d’obtenir des services auxquels vous n’avez pas droit

Utilisation illégale

Le réseau Lionbridge ne peut être utilisé qu’à des fins légales. Vous ne pouvez pas, par exemple, utiliser le réseau Lionbridge pour créer, transmettre, distribuer ou stocker du matériel qui:

• Viole une marque de commerce, un droit d’auteur, un secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle appartenant à un tiers
• Viole les droits à la confidentialité ou à la publicité, ou tout autre droit individuel de tiers
• Affecte la confidentialité des communications
• Contient du contenu obscène ou pornographique
• Peut s’apparenter à de l’intimidation, à de l’abus ou à du contenu haineux
• Viole les lois ou les réglementations relatives au contrôle des exportations
• Encourage des conduites qui constituent des actes criminels ou engagent la responsabilité civile
• Cause des défaillances techniques sur le réseau de Lionbridge, y compris, sans s’y limiter, par l’introduction de virus, de vers informatiques ou d’autres mécanismes destructeurs
• Viole les réglementations raisonnables de Lionbridge ou d’autres fournisseurs de services en lien avec le réseau de Lionbridge
• Aide ou permet à tout individu de s’engager dans l’une des activités illégales mentionnées dans les présentes
• Constitue une forme de commerce en ligne trompeur

Si vous devenez au fait d’une telle activité, vous êtes dans l’obligation d’en avertir immédiatement Lionbridge et de prendre les mesures appropriées afin de faire cesser ladite activité.

Communications non sollicitées (« pourriels »)

Il est interdit de publier les mêmes courriels non sollicités ou des messages similaires, de même que de diffuser de la publicité de masse ou des annonces informelles à un ou plusieurs groupes (collectivement appelés « pourriels »). Les pourriels ne sont pas seulement dérangeants pour les utilisateurs d’Internet, ils affectent aussi gravement l’efficacité et la rentabilité du réseau de Lionbridge. Ces messages non sollicités peuvent entraîner des hausses de coûts en engorgeant le réseau de Lionbridge, en rendant l’accès aux sites Web impossible et en entraînant potentiellement des temps d’arrêt affectant les applications Internet vitales.

De plus, les utilisateurs du réseau Usenet et des services de messagerie électronique ne sont pas autorisés à :

• envoyer ou publier des courriels excessifs ou dont l’objectif est de harceler ou déranger des tiers
• envoyer de manière continue des courriels à un destinataire ayant indiqué qu’il ne désire plus en recevoir
• envoyer des courriels dont les informations d’en-tête de paquet TCP/IP ont été falsifiées
• omettre, supprimer, falsifier ou faussement représenter de manière intentionnelle des informations de transmission, dont les en-têtes et les adresses de retour
• tenter de toute autre manière de masquer votre identité ou vos coordonnées

le contenu;

Lionbridge n’exerce aucun contrôle, ni n’en accepte la responsabilité, quant au contenu des informations circulant sur le réseau de Lionbridge, notamment en ce qui concerne le contenu offert par des sites Web de tiers liés au réseau de Lionbridge. Tous les liens vers des sites Web de tiers ne sont offerts par Lionbridge en tant qu’outil de navigation qu’à titre informatif et ne constituent pas un soutien du contenu de ceux-ci par Lionbridge. Lionbridge ne soutient pas le contenu, ni n’en garantit l’exactitude, de tout site Web lié et ne s’engage d’aucune manière à voir à ce que ce contenu soit à jour. L’utilisation de toute information obtenue par l’intermédiaire du réseau de Lionbridge est à vos risques.

Lionbridge ne filtre pas les communications et n’est pas responsable du filtrage ni de la surveillance du contenu que vous utilisez.

Conséquences d’une utilisation non acceptable

Lionbridge se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès au réseau de Lionbridge sur avis de violation de la présente politique.

Toute violation indirecte ou tentative de violation de la présente politique, de même que toute violation accomplie ou tentée par des tiers en votre nom, sera réputée être une violation de la présente politique de votre part. De plus, l’utilisation d’un autre fournisseur dans le but de faciliter les activités décrites dans les présentes constitue une violation de la présente politique si une telle utilisation peut être raisonnablement soupçonnée d’affecter le réseau de Lionbridge.